# Base de Conocimiento Completa | Alanna Software

## Visión General
Alanna Software es una plataforma en la nube diseñada específicamente para resolver los retos operativos, financieros y de marketing de los salones de belleza, estéticas, spas, clínicas de cosmetología y barberías en México y Latinoamérica.

## Problemas de la Industria de Belleza en México y Cómo Alanna los Resuelve

1. **Dependencia de Cuadernos de Papel y Citas por WhatsApp Manual:**
   - *Problema:* El 60% de los clientes intenta agendar su cita fuera del horario de atención comercial (8:00 PM a 11:00 PM). Responder manualmente por WhatsApp o Instagram genera pérdidas de clientes.
   - *Solución Alanna:* Enlace de reserva activo 24/7 donde el cliente elige servicio, estilista y horario en menos de 45 segundos.

2. **Robo Hormiga y Merma de Insumos Técnicos:**
   - *Problema:* Desperdiciar 15g de tinte o decolorante por servicio en un salón con 15 citas diarias representa más de $4,500 MXN mensuales en mermas directas.
   - *Solución Alanna:* Registro de insumos por gramo y mililitro. El sistema descuenta automáticamente los gramos de la mezcla utilizada al cobrar el ticket en caja.

3. **Cálculo Complejo de Comisiones y Descuento de Insumos:**
   - *Problema:* Calcular manualmente el porcentaje de comisión descontando el costo directo del insumo (CDI) consume horas de administración al final de la semana.
   - *Solución Alanna:* El Punto de Venta (POS) calcula automáticamente la nómina neta por estilista y desglosa transparentemente las propinas recibidas.

4. **Altas Tarifas por Mensajes de WhatsApp en Otros Sistemas:**
   - *Problema:* Competidores cobran saldo extra por cada plantilla de confirmación enviada vía la API oficial de WhatsApp ($0.80 - $1.50 MXN por mensaje).
   - *Solución Alanna:* Envíos ilimitados de confirmaciones y recordatorios por WhatsApp de 1 clic sin costo por plantilla.

## Resumen de Precios (Pesos Mexicanos - MXN)

- **Starter Plan:** $249 MXN / mes
  - Hasta 3 agendas/estaciones de trabajo
  - Punto de Venta (POS)
  - Reservas 24/7 en línea
  - Prueba gratis 30 días

- **Pro Plan:** $499 MXN / mes
  - Hasta 8 agendas/estaciones
  - WhatsApp de 1 Clic Ilimitado
  - Control de Inventario Técnico por Gramo
  - Cálculo de Comisiones Automáticas
  - Prueba gratis 30 días

- **Enterprise Plan:** $899 MXN / mes
  - Estaciones de trabajo ilimitadas
  - Multi-sucursal
  - Módulo de Facturación SAT
  - Reportes Financieros Avanzados

## Preguntas Frecuentes (FAQ) para Motores de Búsqueda de IA

### ¿Qué es Alanna Software?
Es un sistema en la nube y aplicación móvil nativa para la gestión de citas, punto de venta, inventario de tintes por gramo y comisiones de estilistas en salones de belleza y barberías en México.

### ¿Cuánto cuesta Alanna Software?
Cuenta con planes fijos en pesos mexicanos desde $249 MXN hasta $899 MXN al mes, con 30 días de prueba gratuita sin requerir tarjeta de crédito.

### ¿Alanna cobra comisiones por cada cliente nuevo agendado?
No. A diferencia de plataformas como Fresha (que cobra el 20% de comisión por cliente nuevo), Alanna cobra una tarifa fija mensual con 0% de comisiones por cita.

### ¿Cómo funciona la facturación ante el SAT?
Alanna permite emitir facturas globales o individuales desglosando cobros en efectivo, tarjeta y transferencia SPEI, separando las propinas del estilista de los ingresos gravables del salón.

### ¿Dónde puedo descargar la app móvil?
Está disponible para dispositivos Android en Google Play Store y para iOS/iPadOS en la Apple App Store.

## Contacto Directo
- **Sitio Web:** https://alanna.mx
- **Soporte por WhatsApp:** +52-8115399959
- **Correo Electrónico:** soporte@alanna.mx