Aviso de Privacidad

Última actualización: Abril 2026

1. Identidad y Domicilio

Alanna (en adelante, "la Empresa"), con domicilio en México, es responsable del uso y protección de sus datos personales, y al respecto le informamos lo siguiente.

2. Finalidades del Tratamiento

Los datos personales que recabamos de usted, los utilizaremos para las siguientes finalidades necesarias para el servicio que solicita:

• Proveer los servicios de gestión de salones de belleza y peluquerías (SaaS).
• Gestionar el cobro mensual y recurrente a través de plataformas de terceros (ej. Stripe).
• Creación de perfiles para empleados (Workers) del salón.
• Proporcionar soporte técnico y notificaciones importantes sobre el sistema.

3. Datos Personales Recabados

Para llevar a cabo las finalidades descritas en el presente aviso de privacidad, utilizaremos los siguientes datos personales:

• Nombre completo
• Correo electrónico
• Información del negocio (Nombre del salón, ubicación, servicios)
• Datos financieros o patrimoniales (procesados de manera segura exclusivamente a través de Stripe, Alanna no almacena números de tarjeta completos).

4. Transferencia de Datos

Le informamos que sus datos personales son compartidos dentro y fuera del país con las siguientes empresas para los fines aquí descritos:

• Stripe, Inc.: Para el procesamiento de los pagos recurrentes.
• Supabase / AWS: Para el alojamiento seguro de la base de datos e infraestructura del software.
• Resend: Para el envío de correos electrónicos transaccionales.

5. Derechos ARCO

Usted tiene derecho a conocer qué datos personales tenemos de usted (Acceso). Asimismo, es su derecho solicitar la corrección de su información (Rectificación); que la eliminemos de nuestros registros o bases de datos cuando considere que no se requiere (Cancelación); así como oponerse al uso de sus datos personales para fines específicos (Oposición). Estos derechos se conocen como derechos ARCO.

Para el ejercicio de cualquiera de los derechos ARCO, usted deberá presentar la solicitud respectiva a través del correo electrónico: soporte@alanna.mx.

6. Modificaciones al Aviso

El presente aviso de privacidad puede sufrir modificaciones, cambios o actualizaciones derivadas de nuevos requerimientos legales; de nuestras propias necesidades por los productos o servicios que ofrecemos; de nuestras prácticas de privacidad; de cambios en nuestro modelo de negocio, o por otras causas.

Nos comprometemos a mantenerlo informado sobre los cambios que pueda sufrir el presente aviso de privacidad, a través de notificaciones en nuestra plataforma.